Pengertian Kualitas Pelayanan adalah sesuatu tingkat layanan yang berhubungan dengan terpenuhinya harapan dan kebutuhan pelanggan atau penggunanya. Artinya pelayanan dikatakan berkualitas apabila perusahaan atau lembaga tertentu mampu menyediakan produk dan jasa (pelayanan) sesuai dengan keinginan, kebutuhan maupun harapan pelanggan/penggunanya. Umumnya kualitas pelayanan banyak digunakan... Read more »
Bagi masyarakat umum, istilah emiten mungkin kurang dikenal dan dimengerti, namun berbeda jika mendengar istilah perusahaan publik. Padahal kedua istilah tersebut secara umum dapat dikatakan sama. Pengertian Emiten adalah perusahaan yang menerbitkan efek (saham atau obligasi) dan melakukan emisi untuk dijual secara umum kepada... Read more »
Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh suatu organisasi. Sehingga informasi merupakan salah satu bentuk sumber daya utama dalam suatu organisasi yang digunakan oleh manager untuk mengendalikan perusahaan dalam mencapai tujuan. Untuk membuat kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumber daya (manusia dan komputer) untuk... Read more »
Dalam dunia bisnis perbankan terdapat istilah take over kredit. Pengertian take over kredit adalah pemindahan (pengalihan) hak kreditur kepada seorang pihak ketiga yang membayar kepada kreditor, dapat terjadi karena persetujuan atau karena undang-undang yang bisa dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung. Istilah take... Read more »
Pada awalnya, Internal Audit dibentuk sebagai mata dan telinga pimpinan tertinggi di perusahaan, karena dalam mendapatkan informasi berbentuk laporan dari setiap lini bisnisnya, pimpinan tertinggi memerlukan opini pihak independen, yaitu Internal Audit. Saat ini Internal Audit disadari merupakan partner yang tidak dapat dipisahkan dalam... Read more »
Pengertian Kurs valuta asing (valas) secara umum adalah nilai harga tukar suatu mata uang asing yang dipertukarkan dengan mata uang lain. Sedangkan pertukaran suatu mata uang dengan mata uang lainnya disebut transaksi valas (foreign exchange atau lebih dikenal dengan nama forex). Kurs Valuta Asing... Read more »
Sebelum membangun suatu usaha atau bisnis, sebaiknya perlu mengetahui pengertian serta perbedaan istilah Wiraswasta, Wirausaha, dan Intrapreneur. Dengan mengetahui perbedaan istilah tersebut, maka akan dapat memacu dan mengkoreksi diri dalam membangun dan mengembangkan usaha. Apakah kita sebagai wirasawasta atau wirausaha karena kedua istilah tersebut... Read more »